? ? ? ?社交恐懼可分為社交敏感（又稱社交緊張）和社交恐懼癥兩種。一般的社交敏感常與社交者的個性特點及缺少鍛煉有關，與交往的不當認知和缺乏必要的人際交往經驗、交往技能也有很大的關系，其實質是一種心理未成熟的表現。社交恐懼癥的產生常是過去經驗的泛化或是通過條件反射作用而建立起來的；

 

也與社交者的個性特征和家庭遺傳因素有十關；社交恐懼癥的產生還跟交往者的高要求與低能力之間的劇一章烈沖突有緊密關系。人的社交恐懼癥并不是先天就有的，而是　大來源于后天。比如，人們在某一次較大場合的社交中，可能受年輕到了極大的刺激，因而產生了一種厭惡的情緒，隨之形成條件反交射，從而構成一種不受思想調節支配的亢奮的心理狀態。往的例如，有的人們思維敏捷，富于幻想，追求美好的東西，總心理希望自己能成為優秀人才。但是，由于本身的欲求與實際能力障礙之間存在著一定的差距，因此，他們害怕被別人發現自己的弱點，于是就形成了一種心理上的自我保護，不愿意暴露自己的缺點，不愿意與比自己優秀的人交往，更不愿意聽到說自己不如別人，一旦聽到別人的某種議論，就會受到刺激，或者一旦發現自己確實不如別人，也會在失望中受到刺激，造成社交恐懼。長此以往，就形成了一種心理障礙———社交恐懼癥。

 

從心理角度來講，社交恐懼癥的病因主要是充滿“缺乏性動機”。我們知道，動機決定著人的行為，一般而言，人的行動來源于兩大動機，即“缺乏性動機”和“豐富性動機”。缺乏性動機以排除、避免、逃避危險或威脅為特征，其表現形式主要是習慣被動地接觸人和社會，回避人與人之間的沖突和矛盾，回避有失身份的活動和羞愧、害怕等情感。另外，社會實踐少，心理平衡與調節能力較差，也是社交恐懼心理產生的原因之一。有些人，一旦置身于人們的視線之中，就會局促不安，生怕被別人瞧不起，處處謹小慎微，這便加重了心理負擔，使原本脆弱的神經更加敏感。這樣的人，往往被人家多看上一眼或低聲議論幾聲就會緊張起來，臉紅心跳，語無倫次，而緊張往往會導致失誤，因此更會加深社交恐懼心理。（２）案例某晚，甲同學在寢室與室友發生了激烈爭吵。原來一段時間以來該寢室頻頻發生失竊事件，很多同學將甲同學視作了嫌疑對象。當晚由于一件事意見不合，大家便爭吵了起來，還直指交甲同學就是偷竊者。經過強烈的思想斗爭，甲同學終于向輔導往心員承認東西是她偷的，并表示了悔改之意，但她不敢向室友親口理承認，而她的室友卻對她的懺悔之意無法接受，對她態度冷漠。于是甲同學整日神思恍惚，不肯回寢室，不敢和同學說話，怕見同學，口口聲聲說再也抬不起頭了，深更半夜還在校園里游蕩。每晚輔導員都要通過各種方法安撫她的情緒直至她入睡，并一次次地找她談話，讓她勇敢面對自己的錯誤，爭取大家的諒解和幫助，同時也與她的父母進行溝通，共同做好她的思想工作。

另一方面，對她的室友也進行了多次的談話。終于功夫不負有心人，室友們從極端抵觸到消極抵抗到最后積極的配合，表示她們將積極配合學院和老師將此事處理好。事后，甲同學將所有竊得物品折價歸還給每位同學，并向所有室友道了歉，室友們也表示了諒解。甲同學目前已搬回了原來的寢室，正從此事的陰影中恢復過來。她說，老師的幫助、同學的諒解讓她覺得前景還是很光明的，也對與室友們的平靜和睦相處又充滿了信心。

克服社交恐懼心理的方法

①社交者要調整好自己的認知結構，改善個性品質。克服社交恐懼，首先，在于正確評價、認識自己和他人，提高自己的心理素質，培養良好的交往品質，增強自信，樹立起成功交往的信心。其次，社交者要加強社交鍛煉，認真學習各種社交技巧，提高交往能力。再次，由于社交恐懼癥是一種較嚴重的心理障礙，一般來講，患者本人是難以完全解決的，因而需要借助他人的力量，需要心理輔導人員的幫助。心理輔導人員可以綜合運用認知療法、行為療法中的系統脫敏法等手段來幫助患者克服和消除社交恐懼。

②弄清楚自己到底恐懼什么，它構成什么威脅。研究發現，社交恐懼者雖然一遇到交往就沉浸在恐懼和忐忑不安中，但由于無意識地回避恐懼對象，實際上他們很少正視自己所恐懼的東西，因此這種恐懼往往表現為一種莫名其妙的感覺。而一十旦正視了它，也許就會發現它實際上并沒有什么具有針對性的一章內容。如嘲笑、冷落、譏諷、暴力等，這些情況每個人在交往中都　大可能遇到，但在正常情況下一般很少遇到，因而在正常情況下，年輕這些對每一個具體的人都沒有特殊的威脅性。如果在與人交往交之前做好這樣的心理準備，就會減輕心理的恐懼感。

③排除自我意識中的消極因素（或改變不利于交往的氣質心理因素）。抑郁質的人一般對于自己的言行舉止都特別敏感，生怕障礙在人際交往中因失態遭人品評、嘲笑，因而往往在交往前就受到自己所構思的外界壓力的影響。這就自然使得自己在交往中異常緊張，導致口齒不清、邏輯混亂、手足無措。這樣的表現從別人言談舉止中所得的反饋信息自然不會好。在緊張敏感的神經作用下，形成心理緊張加劇，導致交往過程中恐懼情緒的惡性循環，于是就只好躲避了之。了解這一規律，就可以經常有針對性地做一些克服社交恐懼的適應性心理訓練。如在開始交往時，只需考慮自己該怎么做和怎么說，而不必去顧忌別人的反應，這樣就會在心理上居于主動地位，有利于形成交往過程中的心理良性循環。

④明確社交的意義。應該從思想上弄清楚社交是人的一種心理和生理需要，是增加才干、了解人生和了解社會的有效途徑，也是現代人不可缺少的生活技能，這樣就能從動機上由“缺乏性動機”轉變為“豐富性動機”。具有“豐富性動機”的人，能理解環境，解決難題，勇于參加各種活動，不斷探索環境中的新異變化，能從同別人的交往中得到快樂，善于自我表現，自尊而且自信。只有明確了社交意義，人才能主動地去社交，他的一切活動及言語就會圍繞著交流不同的概念、觀點、情感、意向、信息的社交本質而轉，避免產生不利于社交的心理。

⑤有意識地尋找外部刺激，以增強心理承受力。怕社交，主要原因之一是缺乏處理棘手問題的能力。如果一個人不知道人們怎樣擊退威脅，他自然也就不愿受到威脅了。因此，要排除社交交恐懼癥，不妨主動地尋找外部的刺激，以培養和鍛煉自己解決問往心題的能力。例如，外單位要來你處搞一次聯誼活動，而你又具有理多方面的愛好和才能，你就應該主動地擔當起聯誼會中“串客”?的角色，通過自己與陌生人打交道，迫使自己在與人們的交往中受到鍛煉。這樣多次地尋求外部的刺激，自己就會逐漸變得老練起來，在社交活動中也會得心應手。